Diferenças entre cobit19 e ITIL.

O foco elementar da COBIT19 é ir além do suporte às organizações a nível tecnológico. Trata-se de uma framework que tem uma relação direta tanto em termos de Governance como de management e que é transversal a todos os departamentos de uma organização enquanto o ITIL é um acrônimo que significa Biblioteca de Infraestruturas de Tecnologia da Informação. É uma coleção de melhores práticas para fornecer serviços de TI. Padroniza o planeamento, seleção, entrega e suporte de serviços de TI para otimizar a eficiência e manter níveis de serviço previsíveis. Ou seja, o ITIL fornece um conjunto de diretrizes e práticas para gerir todo o ciclo de vida dos serviços de TI, desde o planeamento e projeto até a entrega e suporte contínuos. Já o COBIT19, atua diretamente nas estratégias de negócio de SI/TI interligando-as, desde o planeamento à análise por monitorização de dados, através de práticas que permitem o controlo da informação e gestão de riscos. Tem como mais valia ser melhorada de acordo com o feedback e necessidades relatadas pelos CIO`s e outros responsáveis pela sua implementação. Neste sentido, reforçam-se, com esta framework, as melhores práticas de governança das tecnologias de informação, alinhadas com os objetivos estratégicos das empresas. O ITIL é organizado numa série de livros que descrevem boas práticas em diferentes áreas de gestão de serviços de TI, como gerir incidentes, de mudanças, de problemas, de nível de serviço e de capacidade. Cada livro fornece orientação detalhada sobre os processos, funções e papéis envolvidos em cada área.