As organizações e as tecnologias de informção.

Com a crescente globalização, o aumento do desenvolvimento das tecnologias de informação e comunicação e o aumento da concorrência juntamente com o fim das fronteiras geográficas e num mundo cheio de imprevisibilidades e incertezas, é de extrema importância que as organizações criem estratégias para se adaptarem às novas realidades. A criação de um bom plano de negócios e a capacidade de recolher informações, analisá-las e armazená-las é imperativo para o sucesso de qualquer organização. A Revolução Digital é algo a que as organizações não podem nem devem adiar, antes pelo contrário, existe a necessidade de abraçar esta nova tendência que veio para ficar e evoluir ainda mais o mundo como o conhecemos. Com a evolução da revolução digital, muitas foram as empresas que ao explorarem as novas oportunidades de mercado, desenvolveram áreas de negócio que até então eram completamente desconhecidas.

Sendo as organizações vistas como sistemas abertos, onde determinados inputs são introduzidos que depois de processados geram grandes outputs, tendo em consideração que uma organização vale pelo seu conjunto:

· Ativos humanos;

· Recursos materiais;

· Recursos tecnológicos.

Só através de um bom funcionamento deste conjunto irá resultar produtos e/ou serviços de grande qualidade.

Uma organização coordena o trabalho através da sua hierarquia e dos seus processos de negócio. Os processos de negócio da maioria das organizações incluem regras formais que foram desenvolvidas ao longo do tempo para a realização de tarefas.

A Organização e o Gestor em SI/TI

Os gestores percebem os desafios no qual estão confrontados no dia a dia e no mercado onde se inserem. São eles que definem a estratégia organizacional para responder a esses desafios, e alocam os recursos quer humanos, quer financeiros ou outros para executar/ coordenar o trabalho de modo a alcançar o sucesso. Mas o que é o gestor de SI/TI e o que faz?

O gestor de tecnologia da informação é responsável por desenvolver, implementar e monitorar soluções de rede, software dentro de empresas e organizações. Os gestores têm de dar resposta às solicitações dos diversos departamentos da organização, pois têm necessidades distintas. O departamento da contabilidade tem necessidades distintas do departamento das vendas ou mesmo do departamento de recursos humanos. Desta forma tem de ter a capacidade de perceber as diferentes necessidades tendo em conta a tecnologia e a evolução das mesmas, pois a evolução é rápida e dinâmica. Envolve planeamento, coordenação de entidades e pessoas. Com a evolução e o aumento da conetividade entre departamentos e organizações é crucial trabalhar a segurança, neste caso, segurança cibernética para prevenir ataques cibernéticos. Com o ritmo de evolução muito acelerado é necessário aos gestores estarem atualizados sobre as tendências tecnológicas, para não ficarem desatualizados. É crucial que o gestor tenha a capacidade de trabalhar o fator humano, pois os colaboradores podem criar alguma resistência à revolução digital, desta forma o mesmo tem de eliminar essas barreiras e criar ferramentas de trabalho. A mudança digital traz custos, que têm de ser vistas como investimentos pelas organizações, o que envolve ao gestor a capacidade de saber em que departamentos e como devem ser efetuados esses investimentos. Tal investimento traz mais benefícios esperados em termos de eficiência operacional, inovação e vantagem competitiva.

Evolução tecnológica nos próximos 5 a 10 anos.

Nos próximos 5 a 10 anos os gestores terão de ter em mente a inovação das Tecnologias de Informação (TI), novos modelos de negócio, a expansão do e-commerce, as próprias mudanças na Gestão assim como as mudanças nas organizações.

Algumas mudanças na inovação das TI:

· Cloud Computing;

· Digital Mobile Platform;

· Big Data;

· Internet of Things (IoT);

· Business Analytics;

· Machine Learning Systems;

· Inteligência Artificial;

· Blockchain;

· Rede 5 G.

As organizações atuais não colocam tanta ênfase na hierarquia dando mais destaque aos colaboradores que assumem vários papéis e tarefas e colocando sempre em equipa. O foco das organizações é nas competências e nos skills dos colaboradores e não tanto na posição que ocupa na hierarquia na organização.

Em breve novo post.